Date d'entrée en vigueur: 03.01.2025
Dernière mise à jour: 03.01.2025
Introduction
LuxEarttisans Ltd (trading comme icidif) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations en stricte conformité au règlement général de protection des données (RGPD) et aux lois applicables de protection des données.
En utilisant notre site Web, www.ilucious.com, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles:
Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes:
Nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresses de facturation et d'expédition
Détails du paiement (par exemple, type de carte, 4 derniers chiffres, adresse de facturation)
Données non personnelles:
Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil
Cookies et données d'utilisation (voir la section 7 pour plus de détails)
Nous ne collectons pas de données de catégorie spéciale (par exemple, santé, religion) ou des données de condamnation pénale.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données aux fins suivantes:
Pour exécuter et délivrer des commandes
Pour communiquer avec vous (par exemple, les mises à jour de commande, le support)
Pour améliorer notre site Web et nos services
Pour le marketing personnalisé (avec un consentement explicite)
Se conformer aux obligations légales (par exemple, les rapports fiscaux)
Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses
Nous ne nous engageons pas dans la prise de décision ou le profilage automatisé qui produit des effets juridiques pour vous.
3. Des tiers nous partageons vos données avec
Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise et conformément au RGPD:
Plateforme de commerce électronique:
Faire du shoprif
Processeurs de paiement:
Bande
Paypal
Fournisseurs d'expédition:
Courrier royal
Autres partenaires logistiques
Analytique et publicité:
Google Analytics
Publicités Google
Outils d'interaction client:
Formulaires (pour les demandes)
Juge.me (revues de produits)
Application de magasin (expérience d'achat améliorée)
Nous nous assurons que tous les tiers adhèrent au RGPD en utilisant des accords de traitement des données (DPA).
4. base juridique pour le traitement
Nous traitons des données personnelles dans les bases juridiques suivantes:
Consentement: Pour les communications marketing et les services facultatifs.
Nécessité contractuelle: Pour exécuter vos commandes et fournir des services.
Obligations légales: Pour le respect des lois fiscales et comptables.
Intérêts légitimes: Pour la prévention de la fraude, le service client et l'amélioration de nos services.
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement préalable.
5. Vos droits du RGPD
En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants:
Accéder: Demandez une copie de vos données personnelles.
Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Erasure (droit d'être oublié): Demandez la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales.
Restriction: Limitez la façon dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
Portabilité des données: Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Objection: S'opposer au traitement des données pour le marketing direct ou les intérêts légitimes.
Retirer le consentement: Révoquez le consentement pour le traitement des données, le cas échéant.
Plainte: Déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision (par exemple, le bureau du commissaire à l'information britannique).
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail info@luxeartisans.co.uk.
6. Rétention des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter les ordonnances, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges. Par la suite, vos données seront en toute sécurité supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour:
Assurer la fonctionnalité du site Web
Analyser l'utilisation du site Web
Fournir un contenu personnalisé et des publicités
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière cookie. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookie.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données, notamment:
Chiffrement des informations sensibles pendant la transmission
Stockage sécurisé des détails de paiement via les processeurs de paiement de confiance
Contrôles d'accès basés sur les rôles pour limiter l'accès aux données
Malgré nos meilleurs efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.
9. Notification de violation des données
Dans le cas improbable d'une violation de données, nous allons:
Informer les individus affectés sans retard indu, si nécessaire
Informer l'autorité de protection des données pertinente dans les 72 heures, comme le rempli le RGPD
10. Transferts de données internationales
Si vos données sont transférées en dehors du domaine économique européen (EEE), nous nous assurons qu'elle est protégée:
Décisions d'adéquation: Pour les pays réputés fournir un niveau de protection adéquat.
Clauses contractuelles standard (SCC): Accords de liaison pour la protection des données.
11. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles des enfants sans consentement parental.
12. modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront en vigueur dès la publication sur notre site Web, et nous vous informerons par e-mail ou notification du site Web pour des modifications importantes.
13. Coordonnées
Pour les questions ou les demandes liées au RGPD, veuillez nous contacter: